Atualmente, o processo de comunicação das diversas ofertas e oportunidades de ensino, capacitação, serviços especializados, informações relevantes e outros temas na instituição é realizado principalmente por meio do email corporativo. No entanto, as mensagens importantes muitas vezes se misturam com assuntos de menor relevância, resultando na perda de oportunidades. Muitas capacitações de alta qualidade são oferecidas, mas há pouca participação de servidores, docentes e estudantes devido ao desconhecimento dessas oportunidades. Apesar da implementação do CRM para apoiar a divulgação e criação de campanhas, é necessário suportar essa operação com uma solução que ofereça uma prateleira de produtos, semelhante a um marketplace, onde todas as ofertas do CPS possam ser facilmente acessadas. Essa plataforma, denominada CPS Play, funcionará como um expositor de oportunidades, apresentando-as de forma simplificada aos usuários e permitindo, se necessário, sua inscrição e acesso aos conteúdos dos cursos. É possível integrar essa plataforma ao sou.sp, aproveitando a arquitetura que prevê toda comunicação por meio de APIs e serviços Web. A ferramenta deverá incluir mecanismos de busca e inteligência artificial para identificar, com base no histórico da pessoa (caso seja vinculada ao CPS), quais ofertas podem ser relevantes para proporcionar novas certificações em curtos períodos de tempo. A plataforma será gerenciada pelas diversas áreas de ensino da instituição por meio de uma interface de administração, possibilitando a criação de destaques para as ofertas mais importantes e estratégicas. Ela promoverá a unificação dos canais de oferta, facilitando a localização, ampliando a capacidade de divulgação e proporcionando maior controle sobre os diversos produtos e serviços institucionais. Além disso, prevê-se que a plataforma possa ser operada pelos docentes para oferecer conteúdo aos seus estudantes, especialmente para aqueles que não puderam comparecer às aulas presenciais. Esta ação poderá exigir a contratação de serviços de terceiros para implementação e manutenção da plataforma.
02/07/2024
30/06/2025
Sistemas
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